Kebijakan Privasi
Tanggal Efektif : 01 Agustus 2025
Terima kasih telah menggunakan WaBotMail.com ("kami", "milik kami", atau "Layanan"). Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami [
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.
a) Informasi Identifikasi Pribadi (Data Pribadi)
Saat mendaftar atau menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
Nama Lengkap
Alamat Email
Nomor Telepon (khususnya Nomor WhatsApp)
Informasi Penagihan (diproses secara aman oleh mitra gateway pembayaran pihak ketiga kami)
Nama Perusahaan (opsional)
b) Data yang Diunggah Pengguna (Konten Anda)
Saat Anda menggunakan Layanan kami, Anda akan mengunggah atau membuat data yang kami simpan atas nama Anda. Ini termasuk:
Daftar Kontak: Nomor telepon (WhatsApp) dan/atau alamat email yang Anda impor atau masukkan.
Konten Pesan: Template pesan, teks, dan skrip balasan otomatis yang Anda buat.
File Media: Gambar, video, dokumen, dan file lain yang Anda unggah ke platform kami (misalnya, ke "Media Manager") untuk digunakan dalam kampanye Anda.
c) Data Penggunaan dan Teknis
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana Layanan diakses dan digunakan ("Data Penggunaan"). Data ini dapat mencakup informasi seperti:
Alamat Protokol Internet (IP Address) komputer Anda
Jenis dan versi browser
Halaman Layanan kami yang Anda kunjungi
Waktu dan tanggal kunjungan Anda
Waktu yang dihabiskan di halaman tersebut
Data diagnostik lainnya
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:
Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
Untuk mengelola akun Anda dan memproses transaksi pembayaran Anda.
Untuk memungkinkan Anda mengirim dan mengelola kampanye WhatsApp dan Email Anda.
Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada Layanan kami.
Untuk memberikan dukungan pelanggan.
Untuk memantau penggunaan Layanan guna tujuan keamanan dan analisis.
Untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna Layanan kami.
Untuk mengirimi Anda pembaruan layanan, berita, penawaran khusus, atau informasi pemasaran (yang dapat Anda pilih untuk berhenti berlangganan).
3. Kepemilikan dan Penggunaan Konten Anda
Anda adalah Pemilik Konten Anda. Anda memegang kepemilikan penuh dan semua hak atas Daftar Kontak, Konten Pesan, dan File Media yang Anda unggah ke Layanan (Konten Anda).
Kami tidak akan pernah menggunakan Konten Anda untuk tujuan apa pun selain untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan Daftar Kontak Anda kepada pihak ketiga mana pun.
Kami hanya akan mengakses Konten Anda untuk tujuan memberikan dukungan teknis (atas permintaan Anda), menyelesaikan masalah, atau jika diwajibkan oleh hukum.
4. Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi atau Konten Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat mengungkapkan informasi Anda dalam situasi terbatas berikut:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga (misalnya, penyedia hosting, gateway pembayaran, layanan infrastruktur email) untuk membantu kami menyediakan Layanan. Pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke informasi Anda sebatas yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.
Kepatuhan terhadap Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:
Mematuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan.
Melindungi dan membela hak atau properti WaBotMail.com.
Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan terkait Layanan.
Melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan atau publik.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
6. Penyimpanan dan Penghapusan File Media (Media Manager)
Layanan kami menyediakan fitur penyimpanan (seperti "Media Manager") untuk kenyamanan Anda dalam mengelola kampanye. Fitur ini disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" ("AS IS").
Penafian Tanggung Jawab: Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, korupsi (corrupt), atau penghapusan file atau data apa pun yang Anda unggah ke platform kami.
Tanggung Jawab Anda: Anda bertanggung jawab penuh untuk menyimpan salinan cadangan (backup) yang memadai dan aman untuk semua file penting Anda di luar platform WaBotMail.com. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak mengandalkan layanan kami sebagai satu-satunya tempat penyimpanan file Anda.
7. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun ("Anak-anak"). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui "Tanggal Efektif" di bagian atas.
Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@wabotmail.com